Return & Exchanges

Produk dapat dikembalikan jika keluhan disampaikan maksimal 1x24 jam setelah penerimaan. Mohon perhatikan ketentuan berikut sebelum mengajukan pengembalian atau penukaran:

  • Pengembalian dan penukaran hanya diterima apabila kesalahan berasal dari pihak ULLIYE.
  • Untuk menyampaikan keluhan, silakan hubungi Whatsapp Complain ULLIYE di (-).
  • Pastikan Anda mengisi format keluhan yang telah dikirimkan oleh admin kami melalui Whatsapp.
  • Wajib melampirkan video unboxing dan foto produk yang diterima dengan jelas.
  • Pengajuan pengembalian atau penukaran tanpa video unboxing dan foto produk tidak akan diproses.
  • Produk harus dalam kondisi seperti saat diterima (bersih, belum dipakai, belum dicuci, dan label masih terpasang).
  • Tidak diperkenankan menukar produk dengan model atau seri lain.
  • Produk yang memenuhi syarat pengembalian akan diproses pada hari yang sama.

 

ULLIYE menerima pengembalian produk dengan kesalahan seperti:

  1. Ukuran salah
  2. Warna salah
  3. Model salah
  4. Produk cacat atau robek

 

Untuk informasi lebih lengkap mengenai kebijakan pengembalian dan penukaran, hubungi Whatsapp Complain ULLIYE di (-).